Главная / Каталог / Отделения / Отделение срочного социального обслуживания

Отделение срочного социального обслуживания

Отделение срочного социального обслуживания

Заведующая отделением

Мелехина Людмила Владимировна тел. (887934) 6-24-65

Отделение предназначено для оказания гражданам, остро нуждающимся в поддержке, вне зависимости от их возраста, все виды социальной помощи разового или временного характера, в срочном порядке на заявительной основе:

• социально-экономические виды услуг;

• социально-психологические виды услуг;

• социально-правовые виды услуг.

Деятельность отделения осуществляется в соответствии с нормативно - правовыми актами РФ и Ставропольского края, национальными стандартами по социальному обслуживанию, приказами министра социальной защиты населения Ставропольского края и руководителя Учреждения, Положением об отделении, а также Уставом Учреждения.

Клиенты отделения – граждане, вне зависимости от их возраста, попавшие в трудную жизненную ситуацию, остро нуждающиеся в социальной поддержке, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Оказание услуг производится в рабочие дни с соблюдением графика рабочего времени Центра.

Задачи и функции Отделения.

1.Обеспечение продуктовыми наборами;

2.Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

(Для предоставления услуги (обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; обеспечение бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами; ) необходимо представить следующие документы:

• заявление гражданина (его законного представителя) установленного образца;

• паспорт или документ, его заменяющий (при наличии);

• копия справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущим (при наличии).

3.Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

4.Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5. Содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам - социальное сопровождение;

Социальное сопровождение осуществляется путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия ;

6.Предоставление необходимой информации и консультирование по вопросам социальной помощи, по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб, при необходимости направление обратившихся в иные службы и организации;

7.Оказание других форм срочной социальной помощи, обусловленных региональными особенностями и предусмотренных Перечнем гарантированных государством социальных

услуг, который утверждается постановлением Правительства Ставропольского края.

8.Прием комплекта документов на обеспечение путевками и выдача путевок в социально-оздоровительное отделение ГБУСОН «Кавказ» (не работающие граждане - жители Ставропольского края пенсионного возраста и инвалиды):

• заявление ;

• справка для получения путевки по форме № 070/у-04, выданная лечебно-профилактическим учреждением;

• копия паспорта (1-ый лист и прописка);

• копия пенсионного удостоверения или копия СНИЛС;

• копия удостоверения или «Ветеран труда», или «Труженик тыла», или «О реабилитации»;

• копия справки об инвалидности;

• справка о составе семьи .

9.Прием комплекта документов и выдача БЕСПЛАТНЫХ путевок детям (работающих родителей), нуждающимся в санаторно-курортном лечении и оздоровлении, проживающих в Ставропольском крае, а также детям находящимся в трудной жизненной ситуации ( дети из многодетных семей, дети-сироты, дети находящиеся под опекой, дети проживающие в малоимущих семьях и др.) в возрасте от 7 до 17 лет (включительно).

Получить информацию и сдать комплект документов для постановки на очередь для получения путевки для ребенка родитель (законный представитель) ребенка обращается по месту жительства в ГБУСОН «Кавказ», а также в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", с заявлением о предоставлении путевки.

10.Прием комплекта документов и выдача направлений на бесплатное обеспечение протезно - ортопедическими изделиями(для детей до 18 лет не признанными инвалидами и малоимущих граждан):

11. Прием комплекта документов по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду:

• заявление;

• паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность инвалида;

• свидетельство о рождении ребёнка-инвалида ( в случае подачи заявления об обеспечении ТСР, не входящими в федеральный перечень, ребёнка-инвалида);

• индивидуальная программа реабилитации;

• справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (признание ребёнком-инвалидом) .

В случае подачи заявления и документов лицом, представляющим интересы инвалида, допол-нительно представляются документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие его полномочия.

Порядок по обеспечению инвалидов ТСР действует до окончания реализации подпрограммы «Доступная среда».

Все документы представляются в подлинниках и в копиях.

Утверждено приказом директора

ГБУСОН «Кавказ»

к № 423 от 31.12.2014

Правила

внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания

1. Общие положения

Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг (далее – Правила) регламентируют права и обязанности получателей социальных услуг государственного бюджетного учреждения социального обслуживания населения «Краевой социально- оздоровительный центр «Кавказ» (далее – Центр) в отделении срочного социального обслуживания (далее – полустационарная форма социального обслуживания),

Настоящие Правила регламентируют внутренний распорядок получателей социальных услуг в Центре в целях создания наиболее благоприятных условий для предоставления социальных услуг гражданам, нуждающимся в получении срочных социальных услуг.

1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми получателями социальных услуг.

1.4.Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативными документами:

· Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

· Законом Ставропольского края от 09.12.2014г " Об утверждении перечня социальных услуг предоставляемых поставщиком социальных услуг в Ставропольском крае "

· Постановление Правительства Ставропольского края от 05.11.2014г № 431-п "Об утверждении размеров платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания"

· Правительства Ставропольского края от 29.12.2014 № 560-п "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае"

· Уставом Центра.

· Положением об отделении

Правила распространяются на граждан, получающих социальные услуги в отделении срочного социального обслуживании

2. Права и обязанности получателей социальных услуг

2.1. Получатель социальных услуг имеет право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) участие в составлении индивидуальных программ;

7) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;

8) свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

9) социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации

2.2. Получатели срочных социальных услуг отделения срочного социального обслуживания должны:

а) соблюдать порядок предоставления срочных социальных услуг;

б) соблюдать общепринятые нормы поведения при нахождении в Центре с целью получения срочных социальных услуг;

в) уважительно и корректно относиться к заведующему отделения, специалистам отделения, ко всем сотрудникам Центра, оказывающим какие-либо консультации, а также к руководству Центра; не унижать их честь и достоинство, не употреблять нецензурную брань, не применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

г) соблюдать в помещениях Центра и на его территории порядок и чистоту, выбрасывать мусор в урны;

д) бережно относиться к мебели, оборудованию и инвентарю Центра в период нахождения на территории Центра;

е) при входе в помещения Центра соблюдать чистоту обуви, предварительно очистив ее от грязи либо иметь при себе и надевать бахилы;

ж) соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности, санитарно-гигиенические правила;

з) в случае возникновения внештатной ситуации (пожар, террористический акт и др.) выполнять указания сотрудников Центра, при эвакуации пользоваться размещенными в Центре указателями;

и) возместить в полном объеме ущерб, причиненный имуществу Центра по вине получателя социальных услуг,

2.3.Руководствуясь ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» не допускается курение табака в помещениях Центра и на его территории.

2.4. Руководствуясь ст. 16 Федерального закона от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» не допускается потребление (распитие) алкогольной продукции в помещениях Центра.

2.5. Руководствуясь ст. 40 Федерального закона от 8 января 1998 г. № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах» и иными Федеральными законами не допускается на базе Центра потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ.

2.6. Руководствуясь ст. 1 Федерального закона от 1 июня 2005 г. № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» не допускается использование слов и выражений, не соответствующих нормам современного русского литературного языка (в том числе нецензурной брани), за исключением иностранных слов, не имеющих общеупотребительных аналогов в русском языке.

3. Заключительное положение

3.1. В случае нарушения получателем социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг Центр имеет право отказать в предоставлении данных услуг получателю социальных услуг.

3.2. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется директором Центра на основании приказа директора Центра.

3.3.Для защиты своих прав и законных интересов, разъяснения вопросов, касающихся социального обслуживания получатель социальных услуг имеет право обратиться:

к заведующему отделением – 8(87934) 6-24-65

к заместителю директора – 8(87934) 6-36-09

к директору – 8(87934) 6-70-16

3.5.Режим работы Центра:

Понедельник- пятница с 08:00 до 16:30

перерыв с 12:00 до 12:30.

С вышеуказанными правилами ознакомлен (а) «_____»__________201__г.

____ _____________________ ___________ __________

(подпись получателя) Ф.И.О. получателя

Порядок

предоставления срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ставропольском крае

1. Предоставление срочных социальных услуг осуществляется в целях оказания неотложной помощи гражданину для улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя срочных социальных услуг, без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

2. Срочные социальные услуги предоставляются гражданам при наличии обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 Федерального закона № 442-ФЗ.

3. Срочные социальные услуги предоставляются с учетом Порядков предоставления социальных услуг поставщиками услуг в Ставропольском крае, утвержденных постановлением Правительства Ставропольского края от 29 декабря 2015 г. № 560-п.

4. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является решение уполномоченного органа (государственного бюджетного учреждения социального обслуживания — центра социального обслуживания населения Ставропольского края) о признании гражданина нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг и поданное в письменной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении срочных социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года № 159н, либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщику социальных услуг, а также информация о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг, полученная от медицинский, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания.

К заявлению о предоставлении срочных социальных услуг заявителем прилагаются следующие документы (при наличии):

документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении- для лиц, не достигших 14-летнего возраста; вид на жительство — для иностранных граждан и лиц без гражданства; удостоверение беженца — для беженцев; справка об освобождении из мест лишения свободы — для лиц, освободившихся из мест лишения свободы);

документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении за получением срочных социальных услуг законного представителя получателя срочных социальных услуг);

документы, подтверждающие наличие обстоятельств, предусмотренных частью первой статьи 15 федерального №442-ФЗ (документы, выданные органами внутренних дел, подтверждающие обращение по вопросу кражи, утраты документов, денежных средств;

документов, выданные подразделениями МЧС, подтверждающие факт утраты имущества вследствие пожара или стихийного бедствия; медицинские документы, подтверждающие тяжелое материальное положение семьи (гражданина), иные документы, подтверждающие обоснованность фактов, изложенных в заявлении).

Основанием для предоставления срочных социальных услуг лицам без определенного места жительства в случае утраты ими документов, удостоверяющих личность, невозможности предоставления документов, подтверждающих нуждаемость в социальных услугах, может служить личное заявление гражданина с описанием трудной жизненной ситуации.

Консультативная помощь устной, письменной или заочной (по телефону) форме оказывается без письменного заявления.

5. Индивидуальная потребность в срочных социальных услугах определяется на основании документов, необходимых для предоставления социальных услуг.

В случае если данные документы не были представлены гражданином, рекомендуется запрашивать их в рамках межведомственного взаимодействия при организации социального обслуживания в Ставропольском крае.

6. Предоставление срочных социальных услуг осуществляется во всех формах социального обслуживания в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя срочных социальных услуг.

7. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.

8. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг.

9. Срочные социальные услуги в зависимости от степени и характера нуждаемости могут включать в себя следующие социальные услуги:

содействие в оформлении документов, удостоверяющих личность;

организация юридической помощи в целях защиты прав получателей социальных услуг;

организация экстренной психологической помощи с привлечением для этой работы психологов, священнослужителей;

содействие в помещении в стационарное учреждение социального обслуживания населения одиноких граждан, утративших частично или полностью способность к самообслуживанию (содействие в оформлении медицинской карты и других необходимых документов, организация транспортировки в стационарное учреждение гражданина, нуждающегося в посторонней помощи, за счет его собственных средств);

содействие в отправке граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, к месту их постоянного проживания (проживания родственников);

содействие в восстановлении социально полезных и родственных связей;

иные срочные социальные услуги, обеспечивающие своевременное оказание помощи в решении вопросов граждан, нуждающихся в социальных услугах.

10. Деятельность учреждений социального обслуживания при организации работы по предоставлению срочных социальных услуг осуществляется во взаимодействии с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.

11. Получателям срочных социальных услуг предоставляются следующие виды материальной помощи:

продуктовые наборы;

наборы средств санитарии и гигиены;

одежда, обувь;

другие виды материальной помощи, финансируемые за счет внебюджетных средств (благотворительные взносы, пожертвования, другие источники, не запрещенные законом).

12. В первоочередном порядке материальные виды помощи предоставляется гражданам, нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг в результате:

временного тяжелого материального положения (кража, стихийное бедствие, пожар и др.);

отсутствия средств на питание в период тяжелой болезни, после выписки из лечебных учреждений.

13. Для принятия решения о предоставлении материальных видов помощи создается комиссия.

Положение о комиссии и ее состав утверждаются приказом руководителя учреждения социального обслуживания.

Комиссия вправе затребовать дополнительные документы помимо указанных в пункте 4, а также проводить обследование социально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в предоставлении срочных социальных услуг.

14. Принятое по каждому заявлению решение о видах и сроках предоставления материальных видов помощи оформляется протоколом заседания комиссии.

Противопоказаниями к принятию на обслуживание граждан Учреждением являются: психические заболевания в стадии обострения, хронический алкоголизм, венерические, карантинные инфекционные и другие заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.

Раздел содержит: